[생활정보] 카니발 4세대 리콜내용(feat. 벌써 두번째)

 

 

벌써 두번째 시행하는 카니발 4세대 리콜~~~ 

이번에는 누유 가능성이 있는 리콜이라합니다! 

알아볼까요?

 

리콜 시행 예정 고객 통지문

대한민국 자동차관리법 제31조의 규정에 의하여 이 통지문을 귀하에게 송부합니다.

먼저 기아(주)에 대한 관심과 성원을 보내주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

이번 리콜 시행으로 고객님의 차량 운행에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

고객님 차량의 운행에 지장을 줄 수 있는 가능성을 사전에 방지하고자 자발적으로 아래 내용과 같이 리콜 조치를 실시할 예정입니다.

 

귀하의 카니발(KA4), 쏘렌토(MQ4) 디젤 2.2 엔진 일부 차량 및 스포티지(NQ5) 디젤 엔진 2.0 장착 일부 차량에서 저압연료라인 어셈블리 설계 미흡으로 인해 연료 공급호스 클램프부 체결력이 저하되어 연료가 누유되는 경우, 차량 화재 발생 가능성이 있는 결함이 존재하는 것으로 판명되어 제작결함시정을 실시함을 알려드립니다.

 

 * 추가 시행예정인 이번 리콜은 '20년 10월', '22년 3월' 실시한 연료공급호스 클램프 리콜 부품의 추가 강건화 사양으로,

자재 준비 후 실시할 예정입니다. 현재는 방문 정비 및 예약이 불가능합니다.(26년 1월 기준)

최대한 신속히 조치 준비하여 추후 실시일 확정 시 고객통지문을 통해 재 안내 드리겠습니다.

 

* 본 통지문을 받으신 고객분들께서는 '20년 10월과 22년 3월'에 시행한 리콜 조치를 받으셨더라도 추가 시정조치가 준비되는대로 별도 안내드릴 예정이오니 반드시 리콜 조치를 받으시길 바랍니다.

 

1. 제작 결함의 내용 

 

카니발(KA4) 20년 7월 22일 ~ 25년 7월 2일

쏘렌토(MQ4) 20년 3월 3일 ~ 25년 7월 8일

스포티지(NQ5) 21년 3월 30일~ 24년 11월 21일 

 

원인: 저압연료라인 어셈블리 설계 불량으로 외기온에 의한 호스의 수축/팽창 시 누유 발생 가능성 있음

 

2. 제작결함의 시정조치 내용

가	시정조치 기간	시정조치 부품 준비 후 시행 예정
나	시정조치 방법	개선된 저압연료라인 어셈블리 교환 및 점검 후 필요 시 관련 부품 교환
다	시정조치 장소 및 담당부서	Auto Q 정비망(서비스센터, 서비스 협력사)
라	시정조치 비용	무상
마	제작결함을 시정하지아니하는 경우 자동차에 미치는 영향과 주의사항	연료공급호스 클램프 체결부 연료 누유시 화재 발생 가능성

 

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3. 제작결함시정 관련 보상 내용

가	보상관련 근거	자동차관리법 제 31조의 2에 따라 해당 문제에 대해 고객꼐서 유상수리하신 경우 자동차 수리비용을 보상받을 수 있습니다.
나	보상대상기간	2019년 10월 23일 ~
다	보상신청 접수장소 및 연락처	AutoQ 서비스센터

 

4. 추가 안내사항

 

가. 시정조치에 소요되는 비용은 당사가 부담하며 만약 저희 회사의 귀책사유로 이행하지 못하는 경우 저희 회사의 책임하에 시정조치 의무를 다 할 계획임을 알려드립니다.

나. 이의 제기 및 문의처: 기아(주) 고객센터 080-200-2000(수신자 부담)

다. 본 통지문을 받기 전 이미 조치를 받으신 고객께서는 추가로 받지 않으셔도 됩니다.

 

본 건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각하며 보다 완벽한 제품을 만들기 위해 노력하겠습니다.

 

* 리스 또는 렌트 회사 대상 공지

 

리스 또는 렌트업체가 리콜 대상 차량을 시정하지않고 대여하거나 이미 대여한 차량의 실제 사용자에게 지체없이 리콜 통지 받은 내용을 전달하지 않은 경우 여객운수사업법 개정(시행 20.10.8)에 따라 1,000만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

 

 

5. 장소 및 시간

AutoQ (서비스센터, 서비스 협력사)

평일 09:00~17:00, AutoQ(서비스센터 서비스 협력사)

토요일 09:00 ~ 12:00 일부 AutoQ(서비스협력사)에서만 진행

 

6. 참고사항 

작업시간 미정(추후 재안내) 

 

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본문에 쓰여있지만, 아직 리콜은 시행 예정일뿐, 시행중이지는않다.

 

헛걸음 하지않으시길!! 

 

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