카니발 리콜 내용(KA4/ 카니발 4세대)리콜 방법_파워슬라이딩 도어

 

 

 

다둥이인 서스타즈네 패밀리카는 선택의 여지 없이 기아의 카니발을 이용하고 있는데요.

최근 기아와 구매했던 대리점의 카마스터님으로부터 편지를 받았어요.
오- 뭘까? 궁금해서 열어봤는데 띠로리... 
카니발 리콜과 관련된 내용이더라구요?

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다음은 리콜 고객 통지문에 관한 내용이에요.

카니발 리콜 고객 통지문

대한민국 자동차 관리법 제31조의 규정에 의하여 이 통지문을 귀하에게 송부합니다.
먼저 기아(주)에 대한 관심과 성원을 보내주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
이번 리콜 시행으로 고객님의 차량 운행에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 차량의 운행에 지장을 줄 수 있는 가능성을 사전에 방지하고자 자발적으로 아래 내용과 같이 리콜 조치를 실시할 예정입니다.
 
귀하의 카니발(KA4) 일부 차량에서 파워 슬라이딩 도어가 닫히기 직전, 신체 일부를 도어 사이에 넣는 등의 특정 상황에서 신체 일부가 도어 사이에 끼여 상해를 입을 가능성이 존재하는 것으로 판명되어 아래와 같이 제작 결함시정을 드립니다.
 

제작결함의 시정조치 내용

가. 시정조치 기간 
      2023년 5월 17일 ~ (1년 6개월 및 완료시까지)
 
나. 시정조치 방법
      파워 슬라이딩 도어 개선 소프트웨어 업데이트(고객 인지 개선 목적)
      1. 도어 열림/닫힘 시작시 경고음(2회)추가    2. 도어닫힘 직전 속도 저감
 
다. 시정조치 장소 및 담당 부서
     Auto Q 정비망(서비스센터, 서비스 협력사)
 
라. 시정조치 비용
     무상
 
마. 제작결함을 시정하지 아니하는 경우 자동차에 미치는 영향과 주의사항
     파워 슬라이딩 도어 닫힘시 신체끼임으로 인한 상해 가능성
 

제작결함시정 관련 보상 내용

가. 보상관련 근거
     자동차관리법 제31조의2에 따라 시정한 자동차 시정비용을 보상받을 수 있습니다.
 
나. 보상대상기간
     2022년 5월 17일 ~
 
다. 보상신청 접수장소 및 연락처
     Auto Q 서비스센터
 

추가 안내사항

가. 시정조치에 소요되는 비용은 당사가 부담하며 만약 저희 회사의 귀책사유로 이행하지 못하는 경우 저희 회사의 책임하에 시정조치 의무를 다 할 계획임을 알려드립니다.
 
나. 이의제기 및 문의처 : 기아(주) 고객센터 080-200-2000(수신자 부담)
 
다. 본 통지문을 받기 전 이미 조치를 받으신 고객께서는 추가로 받지 않으셔도 됩니다.
 
본 건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각하며 보다 완벽한 제품을 만들기 위해 노력하겠습니다.

장소 및 시간 :  Auto Q(서비스 센터, 서비스협력사)

                       평일 09:00 ~ 17:00 Auto Q (서비스센터, 서비스 협력사)
                       토요일 09:00 ~ 12:00 일부 Auto Q(서비스 협력사)에서만 시행

 

작업소요시간 : 약 30분 

 

서비스 네트워크 Auto Q 검색/예약

① 플레이 스토어나 앱스토에서"My KIA" 검색 및 설치
② My KIA 가입후 예약 진행 

* 모바일 APP 이용시 예약센터 유선 상담전화 연결 지연에 따른 불편없이 간편 리콜예약 가능

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카니발 리콜은 먼저 미국에서 판매한 일부 카니발 차량의 슬라이딩 도어 위험성으로 리콜을 시작하게 되었다고 하더라구요. 카니발 탐승자들의 팔이 골절되거나 타박상, 찰과상 등을 입어 지금까지 알려진 부상자는 9명정도라고.
 
카니발에는 슬라이딩 도어가 닫힐 때 물체가 도어에 닿으면 사고를 예방하는 오토리버스 기능이 탑재되어 있다고 한다. 하지만 일부 상황에서는 작동하지 않아 이를 인지하지 못한 탑승자들이 부상을 입은것으로 알려졌다. 
 

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리콜 어서 받으시고, 안전 운전하세요!!